MeetIP PRO
Comunicações Unificadas para empresasO módulo PRO é uma camada de IA que é adicionada ao MeetIP para fornecer controlo, métricas e ferramentas de monitorização.
Adaptável às necessidades do seu negócio.
Contrate apenas os módulos e as funcionalidades de que necessita.
Com as suas ferramentas habituais, tais como CRM, ERP ou Power BI.
Comunicações Unificadas
Módulos adicionais para MeetIP PRO
Controlo total do tráfego de chamadas do seu Serviço de Apoio ao Cliente
Relatórios avançados para redimensionar o departamento
MeetIP PRO
Relatórios
- Métricas detalhadas por tipo, médias e comparações
- SLA
- Relatórios de chamadas
- Tipificações de chamadas
- Gráfico dos modos de conclusão
MeetIP PRO
Ranking de agentes
Avaliar qual o agente que atende mais chamadas, as chamadas mais longas ou que demora mais tempo a responder.
MeetIP PRO
Gestão de chamadas
abandonadas
Painel Web de chamadas não atendidas em cada fila.
Chamada de retorno com um só clique.
MeetIP PRO
Monitorização
em tempo real
Crie o seu próprio painel de monitorização em tempo real, com base em diferentes critérios e com visualização via portal web.
Comunicações Unificadas
Smart IVR
Permite a comunicação bidireccional entre o MeetIP e os ambientes profissionais do cliente, automatizando tarefas e racionalizando qualquer processo empresarial ou tarefas de rotina.
Smart IVR Básico
- Consulta à base de dados de propriedade MeetIP PRO
- Listas de números VIP
Smart IVR Plus
- Interacção com serviços web externos
- Reconhecimento e transcrição da fala
Integração com CRM, ERP ou Power BI
Permite uma comunicação fluida entre o colaborador e o cliente final de uma empresa, fornecendo ferramentas
que ajudam a automatizar os fluxos de trabalho e as tarefas, bem como gerir o programa de gestão.
É vital e essencial para gerir qualquer negócio.
Integra os serviços de voz com Teams
Integração com Microsoft Teams
Ligue para qualquer telefone a partir do Microsoft Teams e beneficie através de um click de todas as funcionalidades do MeetIP
