¿Qué es MeetIP360?
MeetIP360 es la solución de comunicaciones unificadas basada en la nube, que combina la flexibilidad y convergencia de MeetIP Voice con la potencia omnicanal de MeetIP Channels.
Permite operar de forma integral a través de múltiples dispositivos y aplicaciones, ofreciendo una experiencia de comunicación fluida y optimizada. Esta solución ofrece una interfaz unificada para gestionar todas las interacciones, desde llamadas telefónicas corporativas hasta mensajes en canales digitales como WhatsApp, Webchat, Email y gestión de Bots para automatización de procesos.
Además, su integración con el GSM de Aire permite una comunicación con funcionalidades avanzadas como marcación corta, grabación de llamadas y análisis detallado del servicio, mejorando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
¿Por qué MeetIP360?
Nuevas vías de contacto: Gestiona tus canales de forma profesional
Ventajas principales de MeetIP360
Es una plataforma convergente, adaptable a diferentes tipos de usuario, donde se puede desplegar prestaciones en base a la necesidad de la empresa y bajo un sistema unificado. Tiene IA integrada tanto para canales digitales, como para cualquier usuario de voz, sea cual sea el usuario (incluido usuarios GSM) con transcripción/resúmenes, identificación de temas clave y análisis de sentimiento para optimizar la gestión telefónica.
Desde el Panel analítico pueden monitorear y analizar el rendimiento en tiempo real, facilitando la evaluación y seguimiento del desempeño de tus clientes. Incluye bots y workflows que trabajan con datos en tiempo real para eliminar tareas manuales. Garantiza un servicio robusto a cualquier tamaño de proyecto, adaptando cada uno a las necesidades de cada cliente y desplegado en los datacenters de Grupo Aire.
