O que é o MeetIP360?
MeetIP360 é a solução de comunicações unificadas baseada na nuvem, que combina a flexibilidade e convergência do MeetIP Voice com o poder omnicanal do MeetIP Channels.
Ela permite uma operação integrada por meio de múltiplos dispositivos e aplicações, oferecendo uma experiência de comunicação fluida e otimizada. A solução disponibiliza uma interface unificada para gerenciar todas as interações — desde chamadas telefônicas corporativas até mensagens em canais digitais como WhatsApp, Webchat, Email e gestão de Bots para automação de processos.
Além disso, sua integração com a plataforma GSM da Aire permite uma comunicação com funcionalidades avançadas, como discagem curta, gravação de chamadas e análise detalhada do serviço — aumentando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.
Porquê os MeetIP360?
Experiência Onmicanal unificada
Automatização
Ganhos de produtividade e economias de custos
Segurança
Flexibilidade multiplataforma
Identidade da marca
Unificar, simplificar, resolver
Novas formas de contacto: Gerir os seus canais de forma profissional
WhatsApp
WebChat Personalizable
Correo eletrónico
Telegram
Mensajería Facebook e Instagram
SMS
Otros canales externos mediante API
As principais vantagens do MeetIP360
É uma plataforma convergente, adaptável a diferentes tipos de usuários, na qual é possível ativar funcionalidades conforme as necessidades da empresa, dentro de um sistema unificado. Conta com IA integrada tanto para canais digitais quanto para qualquer usuário de voz — independentemente do tipo de usuário (inclusive usuários GSM) — com transcrição/resumos, identificação de temas-chave e análise de sentimento para otimizar a gestão telefônica.
A partir do Painel Analítico, é possível monitorar e analisar o desempenho em tempo real, facilitando a avaliação e o acompanhamento da performance dos seus clientes. Inclui bots e fluxos de trabalho (workflows) que operam com dados em tempo real para eliminar tarefas manuais.
Garante um serviço robusto para qualquer porte de projeto, adaptando cada implantação às necessidades específicas de cada cliente, com hospedagem nos datacenters do Grupo Aire.
