O que é o MeetIP Channels?
MeetIP Channels é a solução omnicanal do portfólio de aplicações MeetIP360 que permite gerir todas as interações com os clientes a partir de uma única interface.
Foi concebida para otimizar a eficiência operacional e melhorar a qualidade do serviço, oferecendo uma experiência personalizada, consistente e perfeita em vários canais digitais, como o WhatsApp, WebChat, E-mail, Instagram, Facebook, Telegrama e Telefonia.
Porquê os MeetIP Channels?
Unificar, simplificar, resolver
Novos meios de contacto: Faça a gestão dos seus canais de forma profissional
WebChat
Telegram
• Mensagens do Facebook e do Instagram
SMS
• Outros canais externos através de API
As principais vantagens do MeetIP Channels
Com uma interface unificada para gerir interações em tempo real a partir de vários canais, automatização inteligente com bots e fluxos de trabalho baseados em dados, integração e escalabilidade através de APIs REST e Webhooks, um painel de controlo analítico para monitorização em tempo real, IA integrada que fornece resumos, traduções e assistência de agentes, e um WebChat personalizável para o seu portal Web, optimize a sua experiência de comunicação empresarial.
A solução omnicanal segura, flexível e fácil de integrar
Os dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos nos nossos centros de dados, cumprindo os mais rigorosos regulamentos de privacidade e segurança.